Regulamin I Cennik

Regulamin I Cennik

Regulamin Świadczenia Usług Odzyskiwania Danych

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług odzyskiwania danych przez firmę [Nazwa Firmy] z siedzibą w Warszawie przy ul. Karola Darwina 4, lok. 115 A, 03-484, NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON], zwanej dalej „Wykonawcą”.

  2. Usługobiorcą, zwanym dalej „Klientem”, może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zlecenie.

  3. Kontakt z Wykonawcą odbywa się pod numerem telefonu: 503 862 888 oraz w siedzibie firmy w godzinach 11:00 – 21:00, siedem dni w tygodniu.

  4. Złożenie nośnika danych do diagnozy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2 Zasady ogólne usługi

  1. Pierwszym etapem każdego zlecenia jest BEZPŁATNA DIAGNOZA nośnika, mająca na celu określenie:

    • Przyczyny awarii.

    • Możliwości odzyskania danych.

    • Miejsca wykonania naprawy (lokalnie lub w laboratorium zewnętrznym).

    • Szacunkowego czasu realizacji i ostatecznego kosztu usługi.

  2. Po diagnozie Wykonawca przedstawia Klientowi szczegółowy raport oraz ostateczną, wiążącą wycenę usługi. Klient podejmuje świadomą decyzję o kontynuowaniu lub rezygnacji z usługi.

  3. Wykonawca rozpoczyna prace naprawcze wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta pisemnej lub mailowej zgody na przedstawioną wycenę oraz po wniesieniu określonego zadatku.

§ 3 Cennik i zasady rozliczeń

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Etap / Typ Usługi Koszt Warunki i Uwagi
Diagnoza wstępna 0 zł Bezpłatna, niezobowiązująca. Określa możliwości i końcową cenę.
Zadatek – naprawa lokalna 180 zł Bezzwrotny zadatek wnoszony, gdy diagnoza wykazuje, że naprawę można przeprowadzić na miejscu w Warszawie.
Przybliżony koszt końcowy naprawy lokalnej 200 – 600 zł Ostateczna kwota zależna od złożoności przypadku, podawana PRZED rozpoczęciem prac. Całość płatna przy odbiorze danych pomniejszona o zadatek.
Zadatek – naprawa w laboratorium 260 zł Bezzwrotny zadatek wnoszony, gdy nośnik wymaga wysłania do współpracującego laboratorium pod Mińskiem Mazowiecki. Pokrywa koszty logistyki i wstępnej obróbki.
Koszt końcowy naprawy w laboratorium Indywidualna wycena Klient otrzymuje ostateczną, pełną kwotę do akceptacji po przekazaniu nośnika do laboratorium. Kwota jest zależna od decyzji i wyceny techników laboratoryjnych. Płatność przy odbiorze, pomniejszona o zadatek.

§ 4 Procedura realizacji zlecenia

  1. Przyjęcie nośnika: Klient dostarcza nośnik do siedziby Wykonawcy lub wysyła go kurierem.

  2. Diagnoza: Wykonawca przeprowadza bezpłatną diagnozę (zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych).

  3. Wycena i zgoda: Wykonawca informuje Klienta o wynikach diagnozy, podaje ostateczny koszt całkowity i proponowany termin. Klient wyraża zgodę na warunki.

  4. Zadatek: Po uzyskaniu zgody Klient wnosi określony zadatek (180 zł lub 260 zł).

  5. Realizacja: Wykonawca przystępuje do odzyskiwania danych.

  6. Zakończenie i odbiór: Po zakończeniu prac Klient jest informowany o wynikach. Przy odbiorze danych Klient uiszcza pozostałą część należności (całkowity koszt minus zadatek) oraz otrzymuje odzyskane dane na nowym nośniku.

  7. Rezygnacja: Jeśli Klient nie wyrazi zgody na wycenę, może bezpłatnie odebrać uszkodzony nośnik. Zadatek nie jest pobierany.

§ 5 Odpowiedzialność i zakres usługi

  1. Odpowiedzialność za rezultat: Głównym celem usługi jest przywrócenie dostępu do danych poprzez naprawę nośnika lub bezpośrednią ekstrakcję plików. Wykonawca dokłada wszelkich starań, aby proces zakończył się pełnym sukcesem.

  2. Ograniczenie odpowiedzialności za zawartość: Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za rodzaj, treść, kompletność ani użyteczność odzyskanych plików. Usługa dotyczy odzyskania sekwencji bitów zapisanych na nośniku; Wykonawca nie ma możliwości, prawa ani wiedzy na temat tego, jakie konkretnie dane (zdjęcia, dokumenty, etc.) Klient przechowywał i które z nich są dla niego istotne. Klient akceptuje, że odzyskany może zostać również „śmieciowy” lub częściowo uszkodzony materiał systemowy.

  3. Gwarancja poufności: Wykonawca gwarantuje całkowitą poufność procesu. Dane Klienta nie są udostępniane osobom trzecim i są usuwane po zakończeniu współpracy.

  4. Przechowywanie rezultatów: Odzyskane dane przechowywane są u Wykonawcy przez 14 dni od daty powiadomienia Klienta o gotowości do odbioru. Po tym czasie mogą zostać trwale usunięte.

§ 6 Postanowienia końcowe

  1. Spory powstałe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

  2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, przy czym zmiany nie obowiązują dla zleceń przyjętych przed ich wprowadzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

Dane kontaktowe i realizacja:

Data Recovery Warszawa
ul. Karola Darwina 4, lok. 115 A
03-484 Warszawa, Praga Północ
Telefon: 503 862 888
Godziny przyjęć nośników: 11:00 – 21:00 (7 dni w tygodniu)
Szacowany czas realizacji usługi: od 3 do 15 dni roboczych od momentu wniesienia zadatku.